Veelgestelde vragen

Opbrengst

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Als je meer wilt weten over onze retourvoorwaarden, kun je deze hier lezen.

Klacht

Als u een artikel wilt adverteren, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wilt u meer weten over onze klachtenvoorwaarden, dan kunt u deze hier lezen.

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen.

Controleer uw ongewenste e-mail of de bevestiging daar is aangekomen. Mocht het daar niet zijn beland, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Zijn er regenpijpen op het toegangsdak?

We hebben een steunpaal die als regenpijp fungeert. Zie product onder Accessoires.

Heeft Designtak displayplafonds en waar zijn deze?

We hebben displayplafonds bij verschillende retailers in Zweden, Denemarken en Åland. Wilt u meer weten waar de entreedaken zich precies bevinden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan vertellen wij u meer.

Kan ik op maat gemaakte afmetingen krijgen van het entreeplafond van Designtak?

Ja dat kan. Schrijf de entreeplafonds en de gewenste afmetingen in ons contactformulier en wij nemen contact met u op over eventuele extra kosten.

Is er een bouwvergunning nodig voor het entreedak van Designtak?

Nee, normaal gesproken is dat niet nodig, maar er zijn uitzonderingen en daarover leest u hier.

Hoe beoordeel ik aan welke kant de waterafvoer moet zitten?

De waterafvoer wordt bepaald als je buiten staat en naar de ingang kijkt. Wij raden aan om de waterafvoer aan de kant te laten zitten waar het scharnier van de voordeur zit.

Kan ik kleurstalen krijgen?

Ja dat kan. Schrijf de kleuren waarin u geïnteresseerd bent en uw adres in ons contactformulier en wij sturen u de gewenste kleurstalen toe.

Kan ik voor mijn entreeplafond andere kleuren bestellen dan die op de website?

Ja dat kan. Schrijf in ons contactformulier welke kleur u op uw entreeplafond wilt hebben, dan nemen wij contact met u op over eventuele extra kosten.

Kan ik zelf kiezen welke kleur ik op het systeemplafond wil hebben?

Ja, dat kan tegen een meerprijs.

Is het mogelijk om de kleur van de lampen in het verlaagd plafond te kiezen?

De kleuren die wij aanbieden voor de lampen in het systeemplafond zijn wit, zilver en zwart.

Zijn de entreeplafonds van Designtak als bouwproduct beoordeeld?

Onze entreeplafonds zijn bouwproducten beoordeeld in SundaHus. 

Heeft Designtak eigen installateurs?

Nee, dat hebben wij niet.

Heb ik garantie op mijn dak?

Ja, er is garantie op zowel duurzaamheid als fabricagefouten, alles volgens ABM-07.

Worden er bevestigingsschroeven meegeleverd?

Nee, dat is niet zo. Afhankelijk van het type gevel dat u heeft, zijn er namelijk verschillende bevestigingsschroeven nodig. Vraag bij uw bouwmarkt welke bevestigingsschroef geschikt is voor uw gevel.

Zijn de entreeplafonds van Designtak voorzien van het Nordic Swan-label? 

Het entreedak van Designtakt uit plaatstaal met een aluminium frame valt niet onder de materiaaleisen die Swan stelt aan producten die in huizen met het Swan-label moeten worden opgenomen.