Vanliga frågor

Retur 

Vill du returnera en vara kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vill du veta mer om våra returvillkor kan du läsa om dem här.

Reklamation

Vill du reklamera en vara kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vill du veta mer om våra reklamationsvillkor kan du läsa om dem här.

Jag har inte fått bekräftelse på min beställning. 

Kolla skräpposten om bekräftelsen har kommit dit. Om den inte har hamnat där, kontakta oss via vårt kontaktformulär. 

Finns det stuprör på entrétaken?

Vi har en stödstolpe som fungerar som stuprör. Se produkt under Tillbehör. 

Har Designtak några visningstak och vart finns dem?

Vi har visningstak hos olika återförsäljare i Sverige, Danmark och Åland. Vill du veta mer exakt vart entrétaken finns, kontakta oss via vårt kontaktformulär så berättar vi mer. 

Kan jag få kundanpassade mått på Designtaks entrétak?

Ja det kan du. Skriv de entrétak och de mått du önskar i vårt kontaktformulär så återkommer vi angående eventuella extrakostnader.  

Behövs det bygglov för Designtaks entrétak?

Nej det behövs normalt sett inte, men det finns undantag och det kan du läsa om här. 

Hur bedömer jag vilken sida vattenavrinningen ska vara på?

Vattenavrinningen avgörs när du står ute och tittar på entrén. Vi rekommenderar att ha vattenavrinningen på den sidan ytterdörrens gångjärn är på. 

Kan jag få kulörprover?  

Ja det kan du. Skriv de kulörer du är intresserad av och din adress i vårt kontaktformulär så skickar vi de önskade kulörproverna till dig.

Kan jag beställa andra kulörer på mitt entrétak än de som finns med på hemsidan?

Ja det kan du. Skriv vilken kulör du önskar på ditt entrétak i vårt kontaktformulär så återkommer vi angående eventuella extrakostnader. 

Kan jag få valmöjligheter på att välja vilken kulör jag vill ha på undertaket? 

Ja det kan du mot tilläggspris.

Går det att välja kulör på lamporna i undertaket?

De kulörer vi erbjuder på lamporna i undertaket är vit, silver och svart.

Är Designtaks entrétak byggvarubedömda? 

Våra entrétak är byggvarubedömda i SundaHus. 

Har Designtak egna montörer? 

Nej det har vi inte. 

Har jag garanti på mitt tak?

Ja det finns garanti både mot hållbarhet och fabrikationsfel allt enligt ABM-07. Du kan läsa mer om vår garanti här.

Följer det med infästningsskruv?

Nej det gör det inte. Detta är för att det behövs olika infästningsskruv beroende på vad du har för typ av fasad. Fråga din byggvaruhandel vilken infästningsskruv som passar just din fasad. 

Är Designtaks entrétak svanenmärkta?  

Designtaks entrétak i plåt med aluminiumstomme omfattas inte av några av de materialkrav Svanen ställer på produkter som ska ingå i svanenmärkta hus. Detta enligt kriteriedokumentet svanenmärkta småhus, flerbostadshus och förskolebyggnader version 3.11. Version 3.11 gäller från 09-03-16 till och med 31-12-22. Just därför ska entrétaken inte registreras i Svanens husproduktblad.