Geschäftsbedingungen
Kontaktangaben Unternehmensname: Designtak i Småland AB Organisationsnummer: 556409-9108 Postanschrift / Besuchsadresse: Hammargatan 15, 57433, Vetlanda, Schweden URL: www.designtak.se Telefonnummer: +46 (0) 383-56 60 01, erreichbar Mo-Do 08:00-16:00 Uhr, Fr 08:00-13:00 Uhr E-Mail-Addresse: [email protected] USt-Id Nr.: SE556409910801 Allgemeine Lieferbedingungen 1. Geltungsbereich, Kundeninformation Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Designtak i Småland AB (https://www.designtak.se/de) und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist deutsch. 2. Vertragsschluss 2.1 Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen. Mit dem Abschluss des Online Bestellprozesses kommt der Kaufvertrag zustande, sofern Sie per Paypal oder Klarna direkt bezahlt haben. Bei anderen Zahlungsarten kommt der Vertrag mit dem Versand der Auftragbestätigung durch Designtak zustande. 2.2 Bestellvorgang Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie dieses Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an. Sie können den Kaufvertrag auch telefonisch schließen. Mehr Informationen zum Bestellvorgang finden Sie hier und unter FAQ 3. Angebote Angebote von Designtak sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. 4. Kundeninformation: Keine Speicherung des Vertragstextes Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum abgeschlossenen Vertrag (z. B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns nicht gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Webshop-Seite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z. B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken. 5. Kundeninformation Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden. 6. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. 6.1 Garantien Designtak bietet 10 Jahre Garantie auf von Designtak hergestellte Produkte und 5 Jahre auf Glasvordächer. Die Garantie erstreckt sich auf Konstruktions- und Materialfehler. Dies setzt voraus, dass das Betriebs- und Wartungsformular korrekt ausgefüllt wurde und die erforderlichen Pflege- und Wartungsarbeiten durchgeführt wurden. Das Wartungsformular können Sie im Downloadbereich auf jeder Produktseite unten rechts als "Pflegehinweise" finden. 7. Kaufmännischer Gerichtsstand Wenn Sie Kaufmann sind, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. 8. Verbraucherinformation: Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren Wir nehmen verpflichtend an einem Schlichtungsverfahren vor der nachfolgend genannten Verbraucherschlichtungsstelle teil: Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de 9. Auftragsbestätigung (AB) Die schriftliche Auftragsbestätigung von Designtak ist für den Käufer bindend, wenn innerhalb von 8 Arbeitstagen keine Einwände gemacht werden. Designtak schließt Vereinbarungen nur mit volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) ab. Designtak behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. 10. Fertigungswaren 10.1 Änderungen nach Auftragsfreigabe Fertigungsaufträge werden nach der oben beschriebenen Karenzzeit von 8 Arbeitstagen für die Produktion freigegeben. Danach können Änderungen (wie Größe, Liefertermin, Adressen usw.) vorgenommen werden, die jedoch mit 4 % des Auftragswertes berechnet werden, mindestens mit Euro 30 pro Vorgang für die Kosten, die dabei entstehen. Die Änderung gilt als abgeschlossen, wenn eine neue AB an den Kunden gesendet wird. Bei einem Auftrag, bei dem die Bearbeitung begonnen hat, werden auch die tatsächlichen Kosten für Material und Arbeit in Rechnung gestellt. Lieferzeiten können sich dann ebenfalls ändern. Lageraufträge werden sofort freigegeben und eventuelle Änderungswünsche müssen sofort geäußert werden, da sonst Extrakosten entstehen können. 10.2 Lagerartikel Lagerartikel werden normalerweise 3 Werktage nach dem Bestelldatum versandt. 10.3. Lieferzeiten Bitte entnehmen Sie die Informationen zu maximalen Lieferzeiten den Angaben unter dem jeweiligen Produkt auf unserer Internet-Seite. Der Beginn der Lieferzeit ist der jeweilige Vertragsabschluss. 11. Liefer- und Versandkosten 11.1 Versandkosten Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung frei Haus an die angegebene Lieferadresse gegen Zahlung des Frachtzuschlags. Zusätzliche Versandkosten werden hinzugefügt, wenn sich die Lieferinformationen nach der Buchung des Transports ändern. 11.2 Beschädigte Waren Bei Auslieferung der Ware müssen der Fahrer und der Empfänger die Ware gemeinsam untersuchen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder beschädigt ist. Wenn etwas beschädigt sein sollte oder fehlt, muss dies vor der Unterschrift auf dem Lieferschein vermerkt werden. Erfolgt dies nicht zum Zeitpunkt der Lieferung, kann der Empfänger keine Entschädigung für sichtbare Schäden oder fehlende Waren verlangen. Für nicht sichtbare Schäden und nicht sichtbar fehlende Waren kann der Empfänger Schadensersatz verlangen. Für internationale Transporte gelten sieben Werktage. Für Verbraucher gilt: Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keinerlei Konsequenzen im Hinblick auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. 11.3 Nicht abgeholte / nicht zustellbare Waren Bei nicht abgeholter / nicht zustellbarer Ware behält sich Designtak das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Waren ca. 2 Wochen bei dem Spediteur verbleiben, bevor Sie zu Designtak zurückkehren. Allfällige Beanstandungen bezüglich Transportabläufen werden an den Spediteur verwiesen. 11.4 Preise Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Käufer den von Designtak bei Auftragserteilung angegebenen Preis. Unternehmen wird der Nettobetrag berechnet, Endkunden zahlen der Bruttopreis inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. | 12. Bezahlung 12.1 Zahlung und Verzugszinsen Die Rechnungsstellung der Ware erfolgt bei Versand / Lieferung. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Zahlungsziel 30 Tage nach Rechnungserhalt. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung werden Zinsen in Höhe von 8 % berechnet. Alle gelieferten Materialien oder gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Designtak. Nimmt der Käufer aus Gründen, die Designtak nicht zu vertreten hat, die Ware nicht am vereinbarten Tag ab, ist die Zahlung dennoch so zu leisten als ob die Lieferung vertragsgemäß erfolgt wäre. Hat der Käufer nicht innerhalb von drei Monaten nach Fälligkeit bezahlt, ist Designtak berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an den Käufer zu kündigen. Designtak hat dann zusätzlich zu den Zinsen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der durch die Verzögerung entstanden ist. 12.2 Zahlungsmöglichkeiten Die Zahlungsoptionen von Designtak sind Klarna Checkout, NETS Easy Checkout, Rechnung und Paypal. Detailierte Informationen erhalten Sie hier 12.3 Rechnung Bei Zahlung per Rechnung kooperieren wir mit Klarna und NETS Easy Checkout. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung über Klarna entscheiden, bietet Ihnen Klarna die Möglichkeit, 14 Tage ab Versand der Ware durch Designtak zu zahlen. Klarna überträgt seine Zahlungsanforderungen für Ihren Einkauf an die Klarna Bank AB (“Klarna“). Klarna sendet Ihnen eine Zahlungsanweisung, wenn Sie direkt an Klarna bezahlen. Bei Zahlungsverzug erhalten Sie eine Mahnung, inkl. der Aufforderung eine Mahngebühr von Euro 6,- zu entrichten. Hinzu kommt ein Verzugszins, der sich aus dem jeweils gültigen Referenzzinssatz plus 24 % ergibt. Erfolgt danach keine Zahlung, kann die Forderung zur Inkassoverwaltung weitergereicht werden, wobei zusätzliche Inkassokosten entstehen. 12.4 Was kostet eine Ratenzahlung mit Klarna? Klarna bietet Ratenzahlung an. Bei der flexiblen Ratenzahlung beträgt der Mindestbetrag 1/24 des genutzten Kreditvolumens pro Monat und wird mit einem Kreditzins von 19,90 % belegt. Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung über Klarna entscheiden, wird jeden Monat eine Verwaltungsgebühr von Euro 2,90 erhoben. 12.5 Zusatzkosten Für Kunden, die Standardprodukte über die Website kaufen, wird eine Versandkostenpauschale von Euro 19,90 hinzugefügt. Bei Produkten, die auf Kundenwunsch individuell hergestellt wurden, können zusätzliche Gebühren wie Versand- und eventuelle Einrichtungskosten anfallen. 13. Gewährleistung, Reklamation, Rückgabe und Widerrufsrecht 13.1 Gewährleistung Die Gewährleistungsfrist nach EU-Richtlinien beträgt 2 Jahre. Sie berechnet sich ab dem Lieferdatum von Designtak. Die Wartung muss zweimal im Jahr, im Frühjahr und im Herbst, durchgeführt und dokumentiert werden, damit die Gewährleistung gültig ist. Siehe auch unser Betriebs- und Wartungsdokument. 13.2 Reklamation Sie als Kunde haben jederzeit das Recht, mangelhafte Waren innerhalb von drei (3) Jahren nach Erhalt zu reklamieren. Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bei Designtak per E-Mail: [email protected], Telefonnummer: 0800 666 5755. Designtak übernimmt die Kosten der Rücksendung im Falle einer akzeptierten Reklamation. Im Falle einer nicht akzeptierten Reklamation ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich. 13.3 Rücksendung Als Kunde haben Sie das Recht, die bestellten Artikel eingehend zu prüfen und ggfs. zurückzusenden. Bei dieser Prüfung müssen Sie sorgfältig vorgehen, damit die Artikel nicht beschädigt werden. Wenn Sie als Kunde einen Artikel zurücksenden möchten, bitten wir Sie, ihn in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde für Transportschäden haften, wenn Sie für die Rücksendung nicht die Originalverpackung oder eine vergleichbare Verpackung verwenden. Der Artikel muss vollständig zurückgegeben werden, sofern nicht anders mit Designtak vereinbart. 13.4 Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden - Link vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Das Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz besteht nicht, wenn ein Produkt nach den Wünschen des Verbrauchers individuell hergestellt wurde; diese Produkte werden als “Manufakturwaren“ bezeichnet. 14. Differenzen 14.1 Verbraucher Differenzen sollten in erster Linie einvernehmlich nach Rücksprache mit unserem Kundendienst beigelegt werden. Wenn die Differenzen verbleiben, wendet Designtak i Småland AB (das Unternehmen) eine sogenannte alternative Schlichtung an. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie als Verbraucher einen Anspruch haben, den das Unternehmen ablehnt, die Möglichkeit haben, die Angelegenheit vom öffentlichen Reklamationsamt, ARN, behandeln zu lassen. Das Unternehmen verpflichtet sich dann, der Entscheidung von ARN Folge zu leisten. Öffentliches Reklamationsamt / Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden. Weitere Informationen zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucher finden Sie unter Website der Europäischen Kommission. 14.2 Unternehmen Differenzen über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der damit verbundenen Rechtsbeziehungen werden von Schiedsrichtern nach schwedischem Recht beigelegt. Übersteigt im Streitfall der Wert der Geltendmachung offensichtlich das Zehnfache des zum Zeitpunkt der Schlichtung geltenden Grundbetrags nach dem Gesetz (1962: 381) über die allgemeine Versicherung, wird der Streitfall durch einen von der Handelskammer Stockholm ernannten Einzelschiedsrichter entschieden. |